省老龄健康工作先进！省工疗成功上榜

近日，河南省卫健委公布2021年度全省老龄工作和老龄健康工作先进单位和先进个人名单，河南省工人龙门疗养院（以下简称“省工疗”）成功上榜！

　　近年来，省工疗以创建“老年友善医院”为契机，通过老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境的营造，为老年人的幸福健康晚年提供重要保证，成为老年人健康路上的坚实“医靠”。

设施“适老” 所到之处皆是细节

　　“这个红色按钮连接护士站，老人一按 ，我们护士就能马上过来。”一键呼救，迅速到达，在省工疗，这样的细节还真不少。

　　据护理部主任白燕飞介绍，考虑到老年人行动不便，从入院起，医院就设置了一系列便捷设施。专门的停车位、免费的轮椅，大厅里的随处可见的志愿者，以及贴心的挂号取药服务，一站式入院服务让老人及家属省时、省心又省力。

　　六楼护理院是老年患者日常起居的地方，在这里，颜色亮眼的扶手随处可见，温馨的提示标语贴满了墙面。病床安装防护栏，可调节高低；桌椅边角采用圆角设计，防止碰伤；卫生间设计为干湿分离并配有防滑垫；马桶旁有扶手及呼叫器，一键呼救；老人综合活动室有书架、笔墨、电视、麻将……从安全到娱乐，省工疗通过各项举措，保障老年患者的就医尊严和生活质量，帮助其度过一个幸福、友善的晚年生活。

沟通用“哄” 护理用心更有情

76岁的李奶奶是一名阿尔茨海默症患者，不和人交流也不睡觉，每天只是坐在走廊的椅子上发呆。护士任倩倩只要路过都会握住她的手，笑着询问要不要睡一会儿。起初，李奶奶总是拒绝，但随着次数的增多，李奶奶会主动伸手让她握住，并“乖乖”跟着她到病房休息。

“奶奶虽然什么都不记得，但日积月累的熟悉感还是能唤起她的部分记忆。”任倩倩告诉记者，和年岁大的老人相处就是要靠哄，哄得开开心心的，他们身体自然也就好转了。

　　沟通用“哄”，对于这项“技艺”，医护人员们可以说是“得心应手”。端午节，护士们“哄”着老人们包粽子，一起编五彩绳，在一声声夸奖声中，老人们喜笑颜开；到了中秋节，医院会组织老人包饺子、吃月饼，其乐融融；为庆祝元旦，老人们就聚在一起，吃小零食、玩小游戏，好不乐哉。一节一贺，这些快乐的时光都被医院捕捉下来，挂在墙面，成为大家共同的美好记忆。

怀着一颗友善之心，像对待父母一样照顾老人。在安宁疗护科室，医护团队除了关注老年人的身体护理外，更注重老人的心理护理。每天护士们都会对老人进行的“心理辅导”，帮助老人回忆以前的美好，疏解负面情绪。在这里，护士们参与到老人的疾病和生活当中，让其在生命的最后旅程中享有尊严。

　　服务上门，志愿服务延伸入家

　　“感谢你们的上门服务，我们家属省心了。”张大爷儿子握着医养结合部主任王宇的手感谢道。近日，由于家庭琐事，之前住在省工疗护理院的张大爷突然感到头晕、焦虑、失眠。通过电话随访得知这一情况，省工疗的医护团队到老人家里，为他进行简单检查，并给予心理疏导、指导用药，不久老人病情便有好转。

　　“老年患者及行动不便的患者出院后，我们会对其进行健康评估，开展出院随访、上门护理等延伸服务，免除家属路途奔波之苦。”该院医养结合科室主任王宇介绍，医院每年都会组织到社区义诊，为行动不便的老年人开展上门护理服务和老年病防控知识宣传。

　　医疗服务延伸入家，健康宣教贯彻入心，打通老年人健康服务最后一公里。秉持着“以病人为中心”的服务理念，省工疗得到了患者和家属一致认可。

　　深耕生根，润物无声。未来，省工疗将继续打造老年友善医院，围绕服务质量提升，持续优化完善院内外各项护老、助老服务措施，为患者及家属带来更多的服务，将老年友善打造成为医院一张张温暖的名片。（洛报融媒·洛阳网见习记者 杨婷艳）